三歲多即將上學的小女孩，媽媽聽從我們的建議，先帶她到學校走動走動，讓小孩多多適應「要上這間學校了」、「這些將是你妳的同學」、「這個是你妳的櫃子」......等等的訊息傳遞，讓小孩早先有心理準備，接受自己即將面對的新環境新轉變。
我觀察這對媽媽跟女兒是屬於無話不說型的，也是大多數現在的父母想要的「和孩子做朋友自然而然的相處」。有幾個有趣的現象：
- 到了玩具區，小女孩一面玩玩具，一面和媽媽說話，不斷的打岔老師和媽媽的對話。
- 玩了玩具後，跟媽媽說：「妳幫我收玩具。」上廁所完，跟媽媽說：「妳幫我穿褲子，妳幫我洗手。」
- 到了招待區，很自然熟的將辦公室所有的佈置物品拿下來玩，這期間媽媽沒說一句話，助理小姐在一旁婉轉的告訴小女孩什麼可以玩，什麼不能玩，只見一時辦公室亂七八糟，媽媽才有點不好意思地到處收拾，並要小女孩不要玩了，把東西收起來，要回家了。
我趁機問了媽媽：「請問平時在家，有讓女兒自己玩自己收拾的習慣嗎？」
媽媽：(有點不自然的表情) 我覺得她還太小了，我會教她怎麼做，但是我很喜歡我們一起玩一起收拾的感覺，她還小嘛，很會撒嬌，讓我幫她的次數比她自己做的次數還多。不過沒關係，她還小，慢慢學，慢慢學。
我沒說話。
就在我們對話的時候，小女孩把剛剛媽媽和助理收的裝飾品又拿了出來，媽媽說要回家了，她說：「我不要，我不要，我不要回家，我還要在這裡玩！」媽媽勸了半天勸不聽，助理也加入勸說的行列，引小女孩轉移注意力，好說歹說都勸不動她。這時我走過去跟小女孩說：
「妳把不是玩具的裝飾品拿下來玩，就要自己把東西放回去，可以玩的玩具剛才在樓上都給妳玩了，這些不是玩具，不能玩就是不能玩。」
★(直接說出事實)
小女孩：「我想玩，我就是要玩。」
我：「妳可以玩玩具。」
★(小孩在歡的時候，不要說負面的字刺激她，讓她覺得自己老是被反對)
小女孩：「我要玩，我要玩玩具。」
我：「那就跟我一起去樓上玩玩具。」
★(大人才是主導者)
小女孩：「我要玩，我要玩玩具。」
媽媽：「不好意思喔!老師，她還小，只想著玩，我在家也是這樣都叫不動她。」
沒有回答媽媽，我還是告訴小女孩：
「要玩玩具就收好這些東西跟我一起去樓上玩，要回家的話就收好這些東西跟媽媽回家去。
★(持續堅持的時候，給小孩選擇並提出大人的要求)
小女孩：「 我......我......我........ 。」
★(媽媽想插嘴，我制止了她，小孩需要時間做選擇)
小女孩：「我.......我要玩玩具！我要回家！」
我：「那就先把這裡的東西收好，我幫妳收兩樣，其他的妳自己放回去。
★(雖然不是正確的答案，但要小孩自己收東西的原則不能動，但給孩子知道能有部分幫助的安全感。)
小女孩：「我......要放這些，我要放，我要放。」
我：「妳要去樓上玩玩具還是要跟媽媽回家? 」
★(趁小女孩收東西時再問一次問題)
小女孩：「我要玩玩具。」
媽媽：「妳收好這裡的東西，我們就該回家了。」(媽媽不好意思的說話了)
我：「妳的媽媽已經說要回家了，妳就要聽媽媽的跟媽媽回家，我把樓上的玩具幫妳留著，等妳下次來玩，這樣好嗎? 」
小女孩：「我還想玩 我還想要玩 我不要回家。」
我：「不行，媽媽說的要聽，不聽的話連下次來玩玩具都不能玩了喔! 現在妳要跟媽媽回家了。」
★(堅定地說)
小女孩：「我要玩玩具，我下次要來玩玩具，我下次還要來玩喔。」
媽媽：「哇! 老師真的好厲害喔! 她怎麼會聽妳的話，真是好神奇喔! 」
其實，和自己的孩子做朋友是可以的，但是，家長畢竟是大人，對於「做朋友」的尺度和準頭要抓得好。
如果因此而造成孩子沒大沒小，頂嘴插嘴沒禮貌，亂拿東西沒規矩，任性的我行我故，不受大人的管教不聽大人的話，這樣不叫跟孩子做朋友。
該管教時，跟孩子說好話、敷衍、轉移注意力的soft talk是沒用的，直接的教導孩子該聽懂的話。但是直接之餘不要嚴厲要留點餘地，這樣才是教小孩又不失情分的教法。
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